komunikace v pohodě
rychlost vyřízení objednávky

Vstřícné jednání, velmi rychlé doručení zásilky.

sortiment

Po třech dnech přišel e-mail ze při balení zjistili ze je výrobek rozbity tudíž se nedá poslat…Je zajímavé ze jsem měla objednané dva kusy!!I když mají psáno skladem myslím že skladem nebylo a u externího již nebylo možné sehnat.Bylo tady nabídnuto za stejnou cenu jiný dražší výrobek ale neměla jsem zájem…

Vyjádření našeho obchodu

Vážený zákazníku, Omlouváme se za vzniklé komplikace, bohužel balení Vámi objednaného produktu bylo poškozeno a nebylo vhodné k zaslání. V potřebném čase jsme nebyli schopni zajistit náhradu. Alternativně Vám byl nabídnut produkt vyšší řady za stejnou cenu. Předvánoční pohodu přeje Shampoo.cz

Nic.

První nákup, spokojenost.

Veľmi dobra komunikácia , boli ústretový pri storne dvojitej objednávky.Odporúčam.

Asi den po objednání mi přišel e-mail, že se moc omlouvají, ale při balení zboží zjistili, že mnou objednaný kondicionér je prasklý a že je to bohužel poslední kus. Tak jestli za něj chci vrátit peníze nebo že mi nabízí alternativu - kondicionér od stejné značky ale jiný typ (místo na melírované vlasy je na "denní užití") a navíc, jako překvapení, dárek jako omluvu. Rozhodla jsem se vyzkoušet ten jiný kondicionér a byla jsem taky zvědavá, co mi přijde za dárek... Nejenom že ten kondicionér je skvělý, a určitě si ho objednám znovu, ale jako dárek mi přišla pinzeta, pro kterou jsem se shodou náhod chystala příští den do drogerie!!! Takže jsem s objednávkou i obchodem moc spokojená a doporučuji všem :)